Условия использования

1.Договор

Настоящие Условия использования («Условия») — договор между вами и Захаровым Евгением Сергеевичем (Անհատ ձեռնարկատեր Եվգենի Զախարով Սերգեյի), индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Республике Армения, номер государственного учёта 286.1480564, учётный номер налогоплательщика (ИНН, ՀՎՀՀ) 40325938 («мы»). Мы управляем сервисом Tuned на tunedhq.io, app.tunedhq.io и api.tunedhq.io («Сервис»).

Условия действуют вместе с Политикой конфиденциальности, Офертой для платных тарифов и Политикой возврата. Если в вопросах оплаты они расходятся, действует Оферта.

Вы принимаете Условия, когда создаёте аккаунт или входите в него и подтверждаете согласие на экране входа. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

2.Кто может пользоваться Tuned

Пользоваться Сервисом можно с 16 лет. Если вам меньше 18 лет или вы не достигли совершеннолетия по закону своей страны, платный тариф можно купить только с согласия родителя или законного представителя.

Вы пользуетесь Сервисом для собственного поиска работы. Если вы готовите документы для другого человека, например как карьерный консультант, вы подтверждаете, что он вас на это уполномочил и что у вас есть законное основание передать нам его данные.

Нельзя пользоваться Сервисом, если закон, применимый к вам или к нам, в том числе санкционный, запрещает вам его получать.

3.Аккаунт

Вход — по одноразовому коду на почту или через сторонний сервис входа. Пароля нет: кто управляет вашей почтой или аккаунтом у сервиса входа, тот управляет и аккаунтом Tuned, поэтому защищайте их.

• Один аккаунт принадлежит одному человеку. Не передавайте его другим.
• Не заводите несколько аккаунтов, чтобы получить больше бесплатного запаса.
• Если вы подозреваете, что в аккаунт вошёл кто-то другой, напишите на support@tunedhq.io.

Вы отвечаете за действия в своём аккаунте, если они не стали следствием того, что мы не обеспечили его защиту.

4.Что делает Сервис

Tuned хранит ваше полное базовое резюме и собирает из него версии под конкретные вакансии, готовит сопроводительные письма, проверяет содержание и вёрстку резюме и выгружает документы. Часть функций использует модели ИИ сторонних поставщиков — они перечислены на странице Обработчики данных.

Сервис предоставляется в режиме онлайн. Вы получаете доступ к нему; экземпляр программы вам не передаётся, и права на программу сверх пользования Сервисом по этим Условиям не предоставляются.

Бесплатный и платные тарифы различаются месячным запасом и ограничениями, указанными на странице цен. Мы постоянно развиваем Сервис и можем добавлять, менять и убирать функции. В течение оплаченного периода мы не уменьшаем то, за что вы уже заплатили; если изменение существенно ухудшает платный тариф, ваши варианты описаны в Оферте.

Функции с пометкой «бета» или «превью» предоставляются как есть и могут измениться или исчезнуть в любой момент.

5.Ваше содержимое

Резюме, вакансии, заметки, файлы и другие материалы, которые вы добавляете в Tuned («Ваше содержимое»), остаются вашими. Вашим остаётся и результат, созданный из Вашего содержимого, в той мере, в какой на него вообще возникают права.

Вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую во всём мире лицензию хранить, копировать, обрабатывать, передавать и отображать Ваше содержимое только в объёме, нужном, чтобы оказывать вам Сервис, обеспечивать его безопасность и поддержку, в том числе передавать его поставщикам ИИ со страницы «Обработчики данных». Лицензия охватывает и оценку качества Сервиса на псевдонимизированных выборках, как описано в Политике конфиденциальности, если вы не отключили это в аккаунте. Мы не обучаем модели ИИ на Вашем содержимом и не продаём его.

Лицензия прекращается, когда вы удаляете содержимое или аккаунт, — кроме копий в резервных копиях на ограниченный срок, указанный в Политике, и данных, которые мы обязаны хранить по закону.

Вы подтверждаете, что вправе использовать Ваше содержимое и что оно не нарушает прав других лиц. Если в нём есть сведения о других людях, например о рекомендателях, законное основание передать их нам обеспечиваете вы.

Не добавляйте в резюме более чувствительные сведения, чем требует вакансия, например о здоровье, религии или политических взглядах. Если добавите, вы сами выбираете, чтобы они обрабатывались для работы Сервиса.

6.Результаты ИИ и ваша ответственность

За правдивость резюме отвечаете вы. Tuned собирает версии только из того, что есть в вашей базе, и сверяет с ней каждую правку, но проверить, что сама база правдива, не может. Нельзя использовать Сервис, чтобы создавать документы, искажающие вашу квалификацию, опыт, образование или личность.

Результат работы ИИ может быть неточным, неполным или неподходящим; наши проверки уменьшают число ошибок, но не исключают их. Проверяйте каждый документ перед отправкой. Что отправить работодателю, решаете вы, и за отправленное отвечаете вы.

Мы не обещаем результата. Tuned не гарантирует собеседований, предложений о работе, прохождения систем отбора (ATS) и какой-либо реакции работодателя. Совпадение и проверки описывают документ, а не предсказывают решение о найме.

Другие пользователи могут получить похожий результат: одни и те же модели и шаблоны работают для всех. Похожие формулировки не дают прав одному пользователю против другого.

7.Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• использовать Сервис для незаконных, мошеннических или вводящих в заблуждение целей, в том числе для подделки документов об образовании и опыте или выдачи себя за другое лицо;
• загружать содержимое, на использование которого у вас нет прав, и персональные данные других людей без законного основания;
• загружать вредоносный код и содержимое, рассчитанное на то, чтобы обмануть модели ИИ или наши проверки;
• обращаться к Сервису автоматически иначе, чем через предоставленные нами интерфейсы, собирать с него данные, обходить квоты, ограничения частоты запросов и меры защиты;
• копировать, декомпилировать и перепродавать Сервис или использовать его для создания конкурирующего продукта;
• создавать на Сервис необоснованную нагрузку и мешать другим пользователям.

8.Сторонние сервисы

Сервисы входа (Google, LinkedIn, GitHub) и платёжные сервисы работают у третьих лиц по их собственным условиям и политикам конфиденциальности. Мы не отвечаем за их работу, и их доступность может меняться.

9.Платные тарифы

Платные тарифы, цены, продление и отмену регулирует Оферта. Оплату картами вне России принимает Polar Software, Inc. — наш реселлер и продавец (merchant of record). Возвраты — по Политике возврата.

10.Наши права

Сервис, включая программы, дизайн, шаблоны, тексты, название и знак Tuned, принадлежит нам или нашим лицензиарам. Эти Условия ничего из этого вам не передают.

Если вы присылаете нам идеи или отзывы, мы можем использовать их без обязательств перед вами.

11.Приостановка и прекращение

Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент и удалить аккаунт в меню аккаунта, в разделе «Аккаунт», или попросить нас об этом, написав на privacy@tunedhq.io. Удаление аккаунта сразу отменяет продлеваемую подписку, оплаченную через Polar, и остаток оплаченного периода пропадает; если отменить подписку не удалось, аккаунт не удаляется. Перед удалением там же можно скачать свои данные.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, если вы существенно нарушаете Условия, если этого требует закон, если ваше использование создаёт угрозу безопасности или вредит другим пользователям, а также при мошенничестве или необоснованном оспаривании платежа. Когда это разумно, мы сначала сообщим вам и дадим возможность исправить нарушение.

Если мы закрываем аккаунт без нарушения с вашей стороны или прекращаем работу Сервиса, мы вернём деньги за неиспользованную часть оплаченного периода и дадим не меньше 30 дней, чтобы выгрузить документы, если этому не мешают закон или угроза безопасности.

12.Доступность

Мы стараемся, чтобы Сервис был доступен, а данные — в сохранности, но не гарантируем бесперебойной и безошибочной работы. Её могут прерывать техническое обслуживание, сбои у поставщиков и обстоятельства вне нашего контроля.

Tuned — не архив. Скачивайте копии документов, которые нужно сохранить.

13.Ограничение ответственности

Кроме прямо указанного в этих Условиях, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантий пригодности для конкретной цели, результата и бесперебойности — в той мере, в какой это допускает закон.

В той мере, в какой это допускает закон, мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду или заработок, упущенные возможности трудоустройства и потерю данных, которые вы могли сохранить, выгрузив их.

В той мере, в какой это допускает закон, наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничена большей из двух сумм: суммой, уплаченной вами за Сервис за 12 месяцев до возникновения требования, или 50 долларами США.

Ничто из этого не ограничивает ответственность за умышленные действия и грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью и иную ответственность, которую закон ограничивать не позволяет, и не затрагивает прав потребителя по императивным нормам закона.

14.Претензии к вашему содержимому

Если третье лицо предъявит нам требование из-за Вашего содержимого или нарушения вами Условий, вы возместите нам разумные убытки и расходы — в той мере, в какой это допускает закон и в какой требование вызвано вашими действиями.

15.Изменение Условий

Мы можем обновлять Условия. О существенных изменениях мы сообщим по почте или в Сервисе не позднее чем за 14 дней до вступления их в силу, если закон не требует изменить их раньше. Изменения, ухудшающие ваше положение, не применяются к уже начавшемуся оплаченному периоду.

Если вы не согласны с новыми Условиями, перестаньте пользоваться Сервисом до их вступления в силу и, если хотите, попросите удалить аккаунт. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом, действуют новые Условия.

16.Применимое право и споры

К Условиям применяется право Республики Армения. Прежде чем обращаться в суд, напишите нам на support@tunedhq.io и опишите проблему: мы отвечаем в течение 10 рабочих дней и стараемся решить вопрос в течение 30 дней.

Споры рассматриваются компетентными судами Республики Армения. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм закона страны вашего проживания и право обратиться в её суд, если этот закон такое право даёт.

17.Прочее

Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения Условий сохраняют силу. То, что мы не потребовали соблюдения положения, не означает отказа от него.

Мы можем передать свои права и обязанности по Условиям организации, которая принимает Сервис, например созданной нами компании, если ваши права при этом не уменьшаются. Мы сообщим об этом заранее. Вы не можете передать свой аккаунт без нашего согласия.

Условия опубликованы на английском и русском языках. Если вы приняли их в русской версии, преимущество имеет русский текст; в остальных случаях — английский.

18.Контакты

Условия действуют с 28 сентября 2026 г..