Публичная оферта

1.Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Захарова Евгения Сергеевича (Անհատ ձեռնարկատեր Եվգենի Զախարով Սերգեյի), индивидуального предпринимателя, зарегистрированного в Республике Армения, номер государственного учёта 286.1480564, ИНН (ՀՎՀՀ) 40325938 («мы», «Исполнитель»), адресованная любому лицу, желающему приобрести платный доступ к Tuned («вы»).

Вы принимаете оферту полностью и без оговорок, оплачивая платный тариф. Договор считается заключённым в момент успешного завершения оплаты. Условия использования, Политика конфиденциальности и Политика возврата — неотъемлемые части договора.

Пользование Сервисом на любом тарифе регулируют Условия использования; оферта добавляет к ним то, что касается оплаты.

2.Термины

• Сервис — онлайн-сервис Tuned на tunedhq.io и app.tunedhq.io.
• Тариф — форма платного доступа: Pro, Sprint, Credits или Lifetime.
• Период доступа — срок, в течение которого доступны платные функции тарифа.
• Квота — число операций определённого вида, доступных за период (адаптации резюме, сопроводительные письма, улучшения базы, импорты).
• Адаптация — один прогон, собирающий из базового резюме версию под одну вакансию.
• Merchant of record — Polar Software, Inc. (США), продающая доступ к Сервису как наш реселлер, когда вы платите картой вне России.
• Российский платёжный сервис — сторонний платёжный сервис, названный на странице оплаты, который принимает оплату российскими картами в нашу пользу.

3.Предмет договора

Мы предоставляем вам удалённый доступ к функциям Сервиса в оперативном (онлайн) режиме в объёме выбранного тарифа и на его период доступа. Это услуга, связанная с программным обеспечением и оказываемая в оперативном режиме.

Договор не является лицензионным. Экземпляр программы, исходный код и исключительные права вам не передаются; вы пользуетесь Сервисом, работающим на нашей инфраструктуре.

4.Тарифы и цены

Pro даёт месячный запас, который измеряется в адаптациях: до 70 в месяц. Остальные платные действия берут из того же запаса: 2 улучшения базы, 5 правок словами или 10 сопроводительных писем стоят как одна адаптация. Импорт ограничен отдельно: 60 в месяц. Неизрасходованный запас на следующий месяц не переносится. Действующие цены и запас указаны на странице цен; к оплате применяются цена и запас, действовавшие в момент оплаты.

При оплате через Polar налоги рассчитывает Polar по вашему местонахождению: где этого требует закон (например, в ЕС и Великобритании), цена включает налог, в других странах налог может добавляться при оплате. Итоговая сумма показывается до оплаты.

При оплате российской картой цена указана в рублях. Платёжный сервис или ваш банк могут взимать свою комиссию или конвертировать валюту; сумма показывается на странице оплаты до оплаты.

5.Оплата

Карты вне России. Оформление заказа ведёт наш онлайн-реселлер Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, США. Polar — продавец (merchant of record) по таким заказам: договор купли-продажи заключается между вами и Polar на условиях Polar для покупателей, и Polar отвечает за приём оплаты, налоги, чеки и вопросы, связанные с платежом. Сервис вам оказываем мы — по этой оферте и Условиям использования.

Российские карты. Договор заключается непосредственно с нами. Оплату принимает российский платёжный сервис, названный на странице оплаты; он действует в нашу пользу и по своим условиям. Данные вашей карты мы не получаем и не храним.

Платный доступ открывается автоматически после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, обычно в течение нескольких минут.

6.Продление и отмена

Pro, оплаченный через Polar, — подписка. Она продлевается автоматически каждый месяц, и Polar списывает цену тарифа с того же способа оплаты, пока вы её не отмените. Отменить можно в любой момент в разделе оплаты в аккаунте, в кабинете покупателя Polar по ссылке из письма-чека Polar или написав на support@tunedhq.io. Отмена действует с конца текущего периода: до тех пор доступ сохраняется, новых списаний не будет.

Удаление аккаунта отменяет подписку сразу, а не с конца периода: аккаунта и доступа больше нет, и остаток оплаченного периода по этому разделу не возвращается (Политика возврата и права по закону при этом действуют). Если отменить подписку не удалось, аккаунт не удаляется.

Pro, оплаченный российской картой, — тоже подписка. Платёжный сервис, названный на странице оплаты, списывает цену тарифа с той же карты каждый месяц, пока вы не отмените подписку. Отменить можно в любой момент в разделе оплаты в аккаунте, в вашем кабинете у этого платёжного сервиса или написав на support@tunedhq.io. Отмена действует с конца текущего периода: до тех пор доступ сохраняется, новых списаний не будет.

Если списание при продлении не прошло, платёжный сервис может повторить попытку. Платные функции могут быть приостановлены, пока оплата не пройдёт или подписка не закончится.

Если мы меняем цену подписки, мы сообщим об этом не позднее чем за 30 дней до продления по новой цене, чтобы вы могли заранее отменить подписку.

Sprint, Credits и Lifetime — разовые платежи. Они не продлеваются, отменять нечего, и по окончании периода доступа аккаунт возвращается на бесплатный тариф. Документы остаются в аккаунте.

Lifetime даёт функции и месячный запас Pro, пока мы управляем Сервисом; он привязан к одному аккаунту и не передаётся. Если мы прекращаем работу Сервиса, срок уведомления и выгрузки описан в Условиях использования.

7.Немедленное начало оказания услуги

Оплачивая тариф, вы просите начать оказывать услугу немедленно, до окончания срока, в течение которого закон может давать право отказаться от договора. Если вы потребитель с таким правом (например, в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании), вы понимаете, что при отказе можете быть обязаны оплатить уже оказанную часть услуги и что право прекращается, когда услуга оказана полностью. Политика возврата даёт возврат на своих условиях в дополнение к этим правам.

8.Оказание услуги

Услуга оказывается непрерывно в течение периода доступа с момента открытия платного доступа. Акты об оказании услуг не составляются: оказание подтверждают записи Сервиса об открытии доступа и пользовании им вместе с данными платёжного сервиса об оплате.

Если платные функции недоступны по нашей вине, напишите в поддержку: мы восстановим доступ и продлим период на потерянное время или вернём соответствующую часть оплаты.

9.Возврат

Возврат производится по Политике возврата, которая является частью оферты: коротко, первая оплата тарифа возвращается в течение 14 дней, если после оплаты из запаса потрачено не больше 5 адаптаций. Права по императивным нормам законодательства о защите прав потребителей действуют дополнительно.

10.Обязанности сторон

Мы обязуемся предоставлять доступ к платным функциям в объёме тарифа, сохранять запас и ограничения, действовавшие в момент оплаты, в течение оплаченного периода и отвечать на обращения в поддержку.

Вы обязуетесь оплатить тариф, пользоваться Сервисом в соответствии с Условиями использования и обеспечивать безопасность своего аккаунта.

11.Ответственность

Ответственность сторон определяется Условиями использования, включая ограничение ответственности, которое не затрагивает ваших прав потребителя по императивным нормам закона.

Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне их разумного контроля: сбоями интернета и поставщиков инфраструктуры, блокировкой сервисов государственными органами, санкциями, актами государственных органов, стихийными бедствиями, вооружёнными конфликтами — на время действия таких обстоятельств. Мы сообщим о них и, если они длятся больше 30 дней, по запросу вернём деньги за неиспользованную часть оплаченного периода.

12.Срок действия договора

Договор действует до окончания оплаченного периода доступа, а для подписки — до её отмены и окончания текущего периода. Обязательства, связанные с возвратом, ответственностью и спорами, действуют и после прекращения договора.

13.Изменение оферты

Мы можем изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. К оплате применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Изменения для продлеваемых подписок вводятся по правилам уведомления из Условий использования и раздела о продлении выше.

14.Применимое право и споры

К договору применяется право Республики Армения. Прежде чем обращаться в суд, направьте претензию на support@tunedhq.io: мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Споры рассматриваются компетентными судами Республики Армения; если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм закона страны вашего проживания и право обратиться в её суд, если этот закон такое право даёт.

Оферта опубликована на английском и русском языках. Для оплаты на русской версии сайта или российской картой преимущество имеет русский текст; в остальных случаях — английский.

15.Реквизиты Исполнителя

Редакция действует с 28 сентября 2026 г..